Jurídico

Política de Reembolso

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Erros de cobrança

Escreva a partir do email da conta se a cobrança estiver errada ou se você não conseguir acessar o serviço pago. Informe o workspace e a data. Cobranças duplicadas ou indevidas são reembolsadas.

2. Falha do serviço

Se o Searchiz não conseguir prestar o serviço pago no período afetado após tentativas razoáveis, você pode pedir o reembolso daquele período. Reembolso integral ou contestação suspende o acesso pago financiado pela cobrança. Cancelar a renovação não pede reembolso por si só.

3. Serviço entregue

Operações concluídas de coleta, geração e publicação consomem recursos de fornecedores imediatamente e em geral não são reembolsáveis, salvo quando a lei exigir. Isso não limita direitos que não possam ser renunciados.

4. Processamento

Reembolsos aprovados são feitos pela Creem. O prazo depende da Creem, do meio de pagamento e do banco. Contato: support@searchiz.com.

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Dúvidas podem ser enviadas para support@searchiz.com. support@searchiz.com